QUY ĐỊNH KHI NHẬN LỚP GIA SƯ TẠI IKUN TUTOR

Trung tâm Tiếng Anh IKUN - Dịch vụ IKUN TUTOR kính chào quý Giáo Viên! 

Vì quyền lợi và uy tín lâu dài của hai bên bao gồm Trung tâm tiếng Anh IKUN (gọi tắt là bên A) và Giáo Viên Gia Sư (gọi tắt là bên B), bên A có bản quy định cụ thể như sau và yêu cầu bên B đọc kỹ trước khi nhận lớp. Sau khi nhận lớp, mọi vấn đề phát sinh nằm trong quy định sẽ không được giải quyết, ngoài trừ các trường hợp đặc biệt sẽ được cân nhắc sau.

 

1. TRƯỚC KHI NHẬN LỚP. 

- Giáo viên phải xem thật kỹ thông tin nhận lớp bao gồm học phí, khóa học, thời gian khóa học, địa điểm trước khi quyết định nhận lớp. 

- Giáo viên phải tham gia phỏng vấn trước khi nhận lớp. Có thể tham gia phỏng vấn bằng video calling, hoặc tham gia phỏng vấn trực tiếp. 

-LƯU Ý: Đây là mô hình gia sư do giáo viên quyết định học phí. Giáo viên được quyền đưa ra mức học phí mà mình mong muốn. Dựa trên mức lương mong muốn, trung tâm sẽ tìm lớp học phù hợp cho Giáo viên. Chúng tôi sẽ không đưa ra mức học phí nào. Chúng tôi chỉ đóng vai trò hỗ trợ giáo viên trong kết nối giữa giáo viên và học viên.

 

2. KHI NHẬN LỚP 

Khi đã có lớp phù hợp, thì giáo viên cần phải: 

- Đóng phí hoa hồng cho trung tâm IKUN. Phí hoa hồng này có thể đóng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. 

- Phí hoa hồng này sẽ dao động từ 30% - 40% tùy vào học phí mà giáo viên mong muốn. 

- Trung tâm sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về lớp học như là địa chỉ, số điện thoại của phụ huynh và học viên trên giấy giới thiệu và lên lịch hẹn gặp học viên.

- Sau khi Giáo viên đã gặp Phụ Huynh - Học Viên thì dù có nhận được lớp hay không nhận được lớp BẮT BUỘC PHẢI GỌI VÀ NHẮN TIN XÁC NHẬN với trung tâm và để giải quyết sự cố nếu có. 

- Trung tâm sẽ không giải quyết các trường hợp Giáo Viên không gọi hay nhắn tin xác nhận. 

- Giáo viên cần giữ lại phiếu thu cẩn thận, để trung tâm giải quyết hoàn phí. 

- Lưu ý: Trung tâm sẽ không giải quyết hoàn phí khi mất phiếu thu. 

 

3. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT HOÀN PHÍ. 

- Trung tâm sẽ giải quyết hoàn phí trong vòng 7 ngày được tính từ thời điểm trung tâm nhận được thông tin xác nhận về sự số. 

- Tùy theo từng trường hợp, trung tâm sẽ hoàn lại một phần hay 100% cho gia sư. 

                   * Giáo viên đến nhận lớp ngày đầu tiên trong vòng 24h không thành công: Hoàn lại 100% phí 

                    * Giáo viên đến nhận lớp thành công và dạy trong vòng 3 - 7 ngày thì phụ huynh học viên yêu cầu đổi giáo viên khác mà lỗi không thuộc về giáo viên: thì trung tâm sẽ hỗ trợ giới thiệu 1 lớp khác không thu phí 1 lần duy nhất. Nhưng không giải quyết vấn đề hoàn phí. 

                    * Giáo viên đến nhận lớp thành công và dạy trong vòng 3- 7 ngày thì phụ huynh học viên yêu cầu đổi giáo viên khác mà lỗi thuộc về giáo viên như là (chất lượng giảng dạy không đáp ứng, đi trễ về sớm, tác phong không phù hợp...): trung tâm không hoàn tiền phí. 

                    * Giáo viên đến nhận lớp thành cồng và dạy hơn 8 ngày: trung tâm không hoàn tiền phí dưới bất kỳ lý do gì. 

DO ĐÓ: giáo viên cần phải trao đổi kỹ lưỡng với phụ huynh - học viên trước khi vào nhận lớp liên quan đến ngày dạy học từ 1 - 7 ngày thì phụ huynh và học viên cần trao đổi thẳng thắn để tránh các sự cố đáng tiếc xảy ra. 

 

4. CÁC GHI CHÚ KHÁC 

Sau đây là các sự cố thường gặp trong quá trình nhận lớp giữa phụ huynh học viên và giáo viên, Trung tâm liệt kê dưới đây để Giáo Viên có thể nắm kỹ và tùy tình hình mà giải quyết sự cố: 

4.1 Lỗ do phía Trung tâm và Phụ Huynh và Học Viên: 

a. Lỗi do phía PH-HS gây ra như: Phụ Huynh có việc đột suất, hạ mức lương như đã thỏa thuận với trung tâm, thay đổi giờ dạy, tai nạn… dẫn tới gia sư không nhận được lớp dạy.
 

Hướng giải quyết: Trung tâm sẽ đổi cho bạn một suất dạy khác hoặc trả lại phí của bạn đã đóng.

b. Nếu lỗi là do trung tâm như: giao nhầm lớp, lương thấp hơn trong giấy giới thiệu …(Sau khi xác minh)
 

Hướng giải quyết: Trung tâm sẽ hoàn lại 100% phí và nhận lại giấy giới thiệu.

 

4.2 Lỗi do phía Gia Sư

a. Nếu có lỗi do gia sư như: dạy không đạt, dạy không đủ giờ như đã thỏa thuận trước dẫn đến mất lớp.
 

Hướng giải quyết: theo quy định ở điều 3 ở trên

b. Lỗi do gia sư tự ý bỏ lớp, tự ý đòi tăng lương giảm giờ dạy, thay đổi buổi dạy, cố ý nhận lớp rồi mà chê xa không dạy…dẫn tới mất lớp. Hoặc có trục trặc mà không báo lại trung tâm.

Hướng giải quyết: Trung tâm hoàn toàn không giải quyết với những trường hợp cố ý làm mất lớp này.

 

GIA SƯ ĐẶC BIỆT LƯU Ý:

- Giáo viên phải xuất hiện đúng giờ như yêu cầu trên giấy hẹn. Không được tự ý thay đổi lịch hẹn mà không có xác nhận với trung tâm. 

- Giáo viên xuất trình giấy giới thiệu khi đến gặp phụ huynh - học viên. 

- Giáo viên không được tự ý thay đổi lịch dạy, mức lương hoặc thương lượng khác mà không thông qua trung tâm. Nếu Phụ Huynh - Học viên có sự thay đổi thoải thuận với giáo viên so với thông tin ban đầu, giáo viên vui lòng báo lại ngay để trung tâm hỗ trợ kịp thời. 

- Giáo viên không thực hiện đúng như yêu cầu từ trung tâm, mọi trở ngại, khó khăn, sự cố sau này trung tâm từ chối giải quyết. 

- Giáo viên là hình ảnh đại diện cho trung tâm tiếng Anh IKUN, vui lòng hãy giữ uy tính cho mình và trung tâm để có sự hợp tác lâu dài! 

Trung Tâm hoạt động trên nguyên tắc phải đảm bảo việc học của học sinh được cải thiện, phụ huynh hài lòng về gia sư và không uổng phí tiền bạc bỏ ra để trả công cho gia sư. Gia sư có thu nhập để trang trải cuộc sống và chúng tôi cũng có một phần thu nhập để duy trì hoạt động của trung tâm.

Trân trọng!